昆明IS020000认证咨询机构讲述PDCA在IS020000认证体系中的运用

来源：昆明久标企业管理咨询有限公司 | 发布时间：2018/7/23 14:15:49

           分析组织IT服务管理的现状与制定的目标有哪些差距和不足，对实施具有重要意义。组织通过记录现有流程的日常活动；包括角色的职责、和其他流程之间的输入输出、客户满意度调查等记录来评定流程的执行效果，分析流程现有的弊端，和组织架构、人员、制度等的变动，制定流程改造的资源、周期、计划和目标。